Política de Privacidade

A As Donas do Banco (“As Donas do Banco”, “nós”, “nosso”, “empresa”) está comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, parceiros, clientes, colaboradores e demais titulares que interajam com nossos produtos, sistemas, websites, plataformas e canais de atendimento. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor, normas internacionais como o GDPR (Regulamento Europeu 2016/679), quando aplicável, e boas práticas do mercado financeiro e das indústrias de tecnologia. Nos comprometemos a tratar os dados pessoais de forma segura, lícita, transparente e proporcional, respeitando princípios de governança, ética e proteção da privacidade.

Esta Política aplica-se a todas as operações de tratamento de dados realizadas pela As Donas do Banco, incluindo o website oficial, a plataforma As Donas do Banco, sistemas internos e aplicativos, relacionamento com clientes e prospects, parcerias comerciais e fornecedores, contratos e operações financeiras, bem como materiais, comunicações e campanhas de marketing.

Coletamos diferentes categorias de dados, de acordo com o contexto da relação. Dados fornecidos voluntariamente podem incluir nome completo, CPF/RG, e-mail, telefone ou WhatsApp, endereço, dados profissionais e bancários. Também coletamos dados automaticamente, como endereço IP, localização aproximada, informações do navegador, cookies, comportamento digital e tempo de sessão. Além disso, podemos receber dados provenientes de terceiros, como informações de instituições financeiras parceiras, bureaus de crédito para análise de risco e bases governamentais, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

A As Donas do Banco trata dados pessoais para finalidades principais e secundárias. Entre as finalidades principais estão a prestação de serviços financeiros e tecnológicos, autenticação antifraude, suporte técnico e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Entre as finalidades secundárias estão análise de perfil, personalização de ofertas, ações de marketing com opção de opt-out e melhoria contínua da experiência do usuário em nossas plataformas.

O tratamento de dados pessoais pela As Donas do Banco fundamenta-se em diferentes bases legais, de acordo com a LGPD, incluindo consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse do controlador ou de terceiros e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A As Donas do Banco poderá compartilhar dados pessoais exclusivamente quando necessário, com parceiros bancários, provedores de tecnologia, empresas de auditoria, prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma e autoridades públicas, sempre observando os requisitos legais e contratuais. Jamais vendemos dados pessoais.

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, desde que em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas. Utilizamos mecanismos de segurança, como criptografia, para proteção dos dados em repouso e em trânsito. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais, obrigações legais ou regulatórias, ou para resguardar direitos em eventuais disputas.

A As Donas do Banco adota medidas robustas de segurança da informação, incluindo criptografia em repouso e em trânsito, autenticação multifatorial (MFA), monitoramento contínuo de infraestrutura, testes de intrusão e políticas rigorosas de cibersegurança. Tais controles visam reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida dos dados pessoais.

O titular de dados pessoais pode exercer, nos termos da LGPD, direitos como acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, bem como a revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável. Solicitações podem ser encaminhadas para o e-mail politica@asdonasdobanco.com.br.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, realizar análises de uso e oferecer recomendações personalizadas em nossas plataformas. O usuário pode gerenciar suas preferências diretamente nas configurações do navegador, podendo aceitar, recusar ou remover cookies, observando que algumas funcionalidades podem ser impactadas.

A As Donas do Banco poderá transferir dados pessoais para outros países, mantendo sempre salvaguardas contratuais e padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD e demais normas aplicáveis. Essas transferências ocorrerão apenas quando estritamente necessárias para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da As Donas do Banco pode ser contatado pelo e-mail politica@asdonasdobanco.com.br, canal destinado ao atendimento de titulares, autoridades e demais interessados em temas relacionados à privacidade e proteção de dados.

A As Donas do Banco poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site oficial, e o uso continuado de nossas plataformas após as alterações será considerado como ciência e concordância com a nova versão.

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail politica@asdonasdobanco.com.br.